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PERGUNTAS FREQÜENTES
XI. OUTRAS INFORMAÇÕES
1. Onde obter a documentação técnica
para emitir NF-e?
Toda a documentação técnica do projeto está
disponível na seção Download
bem como no site nacional da NF-e: www.nfe.fazenda.gov.br.
2. Quais os canais de comunicação das empresas
com a SEFAZ/SP?
Canais de comunicação:
- Fale Conosco: selecione a opção “correio eletrônico” e no campo “referente a” escolha “Nota Fiscal Eletrônica – modelo nacional”. A resposta será dada em horário comercial.
- Atendimento telefônico: 0800 17 01 10 (segunda à sexta,
das 8:00 às 21:00)
Para dúvidas sobre indisponibilidade dos sistemas de NF-e da SEFAZ/SP
(disponível 24 x 7):
- E-mail: nfe_indisponibilidade@fazenda.sp.gov.br.
Este e-mail apenas retornará uma mensagem automática sobre
a disponibilidade dos sistemas da NF-e da SEFAZ/SP. Para outras dúvidas,
o usuário deverá utilizar um dos canais indicados acima.
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